Regulamin

Regulamin sklepu internetowego eTermex.pl

Określający zasady zawierania umów sprzedaży poprzez sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, sklepie oraz o prawach Konsumenta.

§ 1 Definicje

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Konto – nieodpłatna funkcja Sklepu, dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne Konto.

Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.

Regulamin – niniejszy regulamin.

Sklep – sklep internetowy PHU TERMEX pod adresem https://etermex.pl.

Sprzedawca – PHU TERMEX – Feliks Pindral, Marcin Pindral s.c., ul. Wielkopolska 3/2, 25-327 Kielce, NIP 6570386034.

§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

Adres: ul. Wielkopolska 3/2, 25-327 Kielce

E-mail: info@etermex.pl

Telefon: 41 369 25 75, 503 976 424

§ 3 Wymogi techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka obsługująca JavaScript i pliki cookies. Do złożenia zamówienia wymagane jest aktywne konto e-mail.

§ 4 Zakupy w Sklepie

1. Ceny towarów widoczne w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

2. Całkowita cena zamówienia obejmuje cenę towaru oraz koszty dostawy.

3. Kupujący dodaje towary do koszyka, wybiera sposób dostawy, metodę płatności oraz podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.

4. Zamówienie zostaje złożone po potwierdzeniu treści zamówienia i akceptacji Regulaminu.

5. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.

6. Sprzedawca przesyła Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku.

7. Kupujący może dokonywać zakupów bez rejestracji lub poprzez Konto.

8. W przypadku oczywistej omyłki cenowej umowa nie zostaje zawarta, a zamówienie zostanie anulowane.

§ 5 Płatności

Możliwe formy płatności: przelew, karta płatnicza, PayU, Comfino/iRaty, pobranie, płatność przy odbiorze. Przy płatności z góry należy dokonać zapłaty w ciągu 7 dni roboczych.

§ 6 Realizacja zamówienia

1. Sprzedawca dostarcza towary wolne od wad.

2. Termin realizacji zamówienia wskazany jest na stronie produktu.

3. Przy płatności z góry realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

4. Przy zamówieniach z różnymi terminami obowiązuje termin najdłuższy.

5. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.

6. Dostawa odbywa się kurierem, Pocztą Polską lub do paczkomatów.

7. Odbiór osobisty możliwy jest wyłącznie po potwierdzeniu gotowości zamówienia.

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w § 8.

2. Termin 14 dni liczy się od:

objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta,
objęcia ostatniej rzeczy – przy zamówieniach wieloczęściowych,
zawarcia umowy – przy treściach cyfrowych.

3. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi wysłać oświadczenie na adres e-mail lub pocztowy Sprzedawcy.

4. Można użyć formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.

5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Skutki odstąpienia

6. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.

7. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

8. Konsument odsyła towar w ciągu 14 dni od odstąpienia.

9. Konsument ponosi koszty zwrotu.

10. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z użytkowania wykraczającego poza konieczne sprawdzenie.

11. Towary techniczne, elektroniczne, części zamienne oraz elementy instalacyjne muszą zostać zwrócone w stanie nienaruszonym, bez śladów montażu, użytkowania lub ingerencji. Towary noszące ślady montażu (np. rysy, ślady narzędzi, uszczelnień) nie podlegają zwrotowi.

12. Zwrot płatności za zakupy kartą następuje na rachunek przypisany do tej karty.

§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi w przypadku umów:

o dostarczenie rzeczy nieprefabrykowanej, wykonanej według specyfikacji Konsumenta (np. elementy cięte na wymiar),
o dostarczenie towarów, które po montażu lub próbie montażu nie nadają się do ponownej sprzedaży jako nowe (czujniki, elektrody, sondy, uszczelki, elementy elektroniczne, części instalacyjne),
o dostarczenie towarów zapieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych (np. filtry, uszczelki, elementy mające kontakt z wodą),
o dostarczenie towarów, które po dostarczeniu stają się nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
o dostarczenie nagrań lub oprogramowania w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu,
o dostarczenie treści cyfrowych, jeśli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za zgodą Konsumenta,
w których cena zależy od wahań rynku finansowego.

§ 9 REKLAMACJE

W przypadku wystąpienia wady towaru Kupujący ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi lub gwarancji, o ile gwarancja została udzielona.
Korzystając z rękojmi Kupujący może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym:
1. Złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny
2. Przy wadzie istotnej - złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy
3. Żądać wymiany rzeczy na wolną od wad
4. Żądać usunięcia wady
Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na podstawie rękojmi na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie reklamowanego towaru do Sprzedawcy, Kupujący jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru, w przypadku Konsumenta na koszt Sprzedawcy, na adres ul. Wielkopolska 3/2, 25-327 Kielce.
Jeśli na towar została udzielona dodatkowo gwarancja, informacja o niej, a także o jej warunkach, jest dostępna w opisie produktu w Sklepie.
Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w § 2 Regulaminu.
Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.
Sprzedawca może odmówić przyjęcia reklamacji, jeśli wada powstała na skutek nieprawidłowego montażu, użytkowania niezgodnego z instrukcją, ingerencji w konstrukcję urządzenia lub stosowania nieoryginalnych części zamiennych.
POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:
1. Mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
2. Pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
3. Bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów.
4. Internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 10 DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
Dane osobowe Kupującego przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.

§ 11 ZASTRZEŻENIA

Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.
Każde zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży.
Umowy zawierane są w języku polskim.
Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego montażu towaru, jeśli montaż powinien być wykonany przez osobę posiadającą odpowiednie kwalifikacje.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki stosowania części nieoryginalnych lub niezgodnych z przeznaczeniem.

§ 12 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KUPUJĄCYCH NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje podmiotom innym niż Konsument.
Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego niebędącego Konsumentem jest ograniczona do wartości zamówienia.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści.
W przypadku sporu właściwy jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Kupujący niebędący Konsumentem ma obowiązek zbadać towar w chwili odbioru i zgłosić ewentualne wady niezwłocznie, nie później niż w ciągu 3 dni od dostawy.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy, z którego Konsument może, ale nie musi skorzystać:

link do dokumentu

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

PRZEDSIĘBIORSTWO HANDLOWO-USŁUGOWE "TERMEX" FELIKS PINDRAL, MARCIN PINDRAL
ul. Wielkopolska 3/2, 25-327 Kielce
adres e-mail: info@etermex.pl

- Ja/My(*) ..................................................................... niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / o świadczenie następującej usługi(*) / o dostarczanie treści cyfrowych w postaci(*):

....................................................................................................................................................................................................................................

....................................................................................................................................................................................................................................

....................................................................................................................................................................................................................................

- Data zawarcia umowy^(*)/odbioru^(*) ..........................................................................................................................

- Imię i nazwisko Konsumenta (-ów): ..............................................................................................................................

- Adres Konsumenta (-ów): ..........................................................................................................................................

..................................................................................................................................................................................

.............................................................................................
Podpis Konsumenta
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data ............................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

Przejdź do strony głównej